入口状态
先看您现在站在哪条路上
三种常见处境各配一张状态卡：读完结论，按下面对应的按钮就能走到下一步。需要替换入口时，视讯厅大陆版入口对照把入口地址、登录方式、资源位置、设置入口、帮助入口五项并排列出，对一眼就能确定该走哪条。
版本岔路口
五个栏目，两个版本，位置不变
换版本最怕重新认路。桌面端与大陆版的一级栏目同序同构，橙青两栏逐行对齐：会用一个，就等于会用另一个。
01 首页
启动后直接进推荐位，多窗口并排时路径入口固定在左侧。
浏览器打开即进推荐位，多个标签页各开各的，互不打断。
02 资源
本地缓存与在线播放并存，12 个主题分类一屏铺开。
全部在浏览器内播放，关掉窗口即停，适合看完就走。
03 历史
默认展示最近 90 天，按月切换即可自查上个月记录。
同一份记录，登录后自动加载，月份切换入口位置相同。
04 设置
账号、播放、网络、通知、隐私五组集中左侧，可折叠收起。
五组设置在同一位置展开，桌面端的折叠习惯照旧保留。
05 帮助
帮助中心 240 篇指引按场景分类，覆盖账号、播放与网络排查。
同一套指引同一套落点，按标题就能找到对应步骤。
路径切换
三步，从打不开走到能播放
多数打不开来自系统版本、公司网络或本地缓存，而不是账号本身。按顺序走完三步，绝大多数情况在第二步就能正常看；账号支持手机号与邮箱登录，同一账号最多 5 台设备。
遇到具体问题→-
01
确认设备和网络
先看系统版本与网络状态：Windows 10 / 11 或 macOS 12 及以上是桌面端的运行前提；走代理或公司网关时，浏览器往往比客户端先通。
自查提示
打开系统设置看版本号，再用浏览器访问一次首页。两边都正常，说明只是客户端环境问题，直接进第 02 步。
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02
打开大陆版入口页
用 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox 的最新两个大版本访问，登录同一账号，收藏、浏览历史与偏好设置随账号加载完毕。
自查提示
浏览器版本在“关于”里能看到。进去后先确认右上角已是登录状态，再进资源栏，避免在游客状态下来回翻找。
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03
按原来的栏目位置继续
首页、资源、历史、设置、帮助五栏顺序不变。想查上个月的记录，进“历史”按月份切换，默认展示最近 90 天，更早的月份也能翻到。
自查提示
月份切换在历史页顶部，记录保留 24 个月。找不到想看的月份，先确认当前登录的账号与设备是否和当初一致。
资源与收藏
安装包和收藏入口，都在同一页
下载中心把安装包、校验值与更新说明放在一起，取文件、验完整、看变更一次走完。100Mbps 网络下，安装包平均 38 秒下载完成。
- 32 位与 64 位安装包分开放置，按系统位数取其一即可。
- 安装包旁的 SHA-256 校验值可直接比对，确认文件完整再安装。
- OG资源下载页面收藏入口已经前移到顶部导航，登录后一键存入个人资源夹，两个版本都能看到。
- 资源夹支持 20 个分类，单类最多 500 条，按主题整理不费劲。
