01
内容合作
准备哪些材料
- 可授权内容清单，写清篇目与集数
- 版权有效期与授权范围说明
- 题材分类与希望上线的档期
P5 · 合作与联系
客服支持与商务合作对接
桌面端打不开、找不到入口、安装包需要校验，或者想聊内容、技术、渠道上的合作——OG视讯厅为您准备了对应的对接通道，按场景直接联系，少绕弯路。
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客服邮箱
contact@path-og.com.cn
工作日 10:00–18:00 内回复。入口对照与版本切换的问题，请在邮件里附上页面截图与设备信息，一次说清。
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客服电话
400-1747-5567
客服团队共 68 人，平均首次响应 4 分钟。适合需要即时引导的登录与入口切换问题。
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联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1688号
商务往来资料可寄送至该地址，寄送前请先与对接人确认收件信息，以免材料退回。
合作方向
内容、技术、渠道，三条合作线各有入口
不管您手里是版权内容、技术能力还是区域渠道，第一步都是同一件事：说清方向，说明能投入的资源。
02
技术合作
准备哪些材料
- 接口场景说明，一句话讲清调用方向
- 预估并发规模与峰值时段
- 联调环境与双方技术联系人
03
渠道合作
准备哪些材料
- 覆盖区域与现有用户体量说明
- 推广方式与预期节奏
- 结算与合规相关材料
合作流程
从第一封邮件到协作上线，四步走完
每一步都有明确的交付物，您可以据此判断进展到哪一格。
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01
提交意向
把合作方向、主体介绍与初步诉求发到客服邮箱，邮件主题写明合作类型，方便分派给对应同事。
这一步可以补充什么
内容合作附上内容清单的目录页；技术合作附一句接口场景描述；渠道合作附覆盖区域与现有用户规模。
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02
需求对齐
商务同事在工作日 10:00–18:00 内回信或回电，约一次沟通，把资源范围和期望节奏谈清楚。
沟通前想清楚三件事
您能提供什么、希望得到什么、大概希望什么时候启动。三句话讲明白，沟通时间能省一半。
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03
方案确认
给出对接方式、内容排期或接口说明，双方把方案内容确认一致后再进入执行阶段。
方案里通常写什么
固定对接人、关键里程碑、验收方式，以及需要双方各自投入的人力与时间。
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04
上线协作
按约定周期完成联调、内容上线或区域落地，过程中保持同一位对接人，减少反复转述。
上线之后怎么跟进
需要调整排期或追加资源，仍通过原对接人沟通，历史沟通记录不丢。
时效与材料
回复有多快，取决于您带了什么
信息齐全的来信，第一次回复往往就能给出可执行的下一步；材料缺项时，来回确认会多花时间。
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客服邮箱
工作日 10:00–18:00 内回复；节假日来信顺延至下一个工作日。
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客服电话
400-1747-5567，接通后平均首次响应 4 分钟，适合需要边操作边引导的场景。
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商务合作
来信会转给对应商务同事，同样在工作日时间内回复并预约沟通时间。
按场景带上这些信息
- 入口对照 当前页面截图、操作系统版本、浏览器名称与版本
- 版本切换 当前使用的版本、已尝试过的入口与具体报错提示
- 安装包 安装包文件名、SHA-256 校验值与失败时的提示文字
- 技术合作 接口场景说明，含调用方向与预估并发规模
- 内容合作 可授权内容清单与授权期限
服务区域
31 个省级行政区，就近安排对接人
服务网络覆盖全国 31 个省级行政区，其中 12 个地区设有本地服务响应小组。跨区域的项目会按您所在地就近安排小组跟进，需要现场沟通时也能缩短往返。
- 31 个省级行政区服务覆盖
- 12 个本地服务响应小组
首次沟通时可以说明项目所在城市，我们会直接安排对应区域的同事接手，不必层层转达。
就近响应 · 固定对接人
常见场景
先看看您属于哪一种
以下四类问题最常出现，多数可以在对应页面里直接找到做法，不必先发邮件等回复。